A Ouvidoria é um canal direto de comunicação criado para atender ao usuário dos serviços prestados pelo Fórum Clóvis Beviláqua e Juizados, pelo Tribunal de Justiça, além das Varas e Juizados das Comarcas do interior do Estado, com o objetivo de defender seus direitos, buscando a melhoria na prestação jurisdicional, além de promover a transparência através da recepção da Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527/2011).

A Ouvidoria não possui atribuição correcional, nem substitui a Corregedoria-Geral da Justiça, e seu trabalho não se confunde com o dos advogados, Promotores e Juízes.

Tem o objetivo de contribuir para elevar continuamente os padrões de transparência, presteza e segurança das atividades desenvolvidas pela Instituição, bem como ser o elo entre a sociedade e o Poder Judiciário no tocante aos assuntos relacionados à defesa da cidadania, procedimentos judiciais e trâmites administrativos.

Como entrar em contato com a Ouvidoria?
A Ouvidoria-Geral do Poder Judiciário  recebe manifestações dos cidadãos por meio PRESENCIAL (atendimento agendado através do e-mail ouvidoriageral@tjce.jus.br ou através do Telefone/whatsapp: (85) 98183.0768 - inativo para ligações), por meio ELETRÔNICO (e-mail e sistema SIOGE - https://www8.tjce.jus.br/ouvidoria/MainIntranet.do), por TELEFONE: Whatsapp Business: (85) 98183.0768 - apenas mensagens - inativo para ligações.

As demandas recebidas podem ser acompanhadas por meio de consulta ao sistema SIOGE, pelo número gerado de protocolo.

Contato:
Sistema Ouvidoria (SIOGE) - https://www8.tjce.jus.br/ouvidoria/MainIntranet.do
E-mail: ouvidoriageral@tjce.jus.br
Telefone: Whatsapp Business:  (85) 98183.0768 - apenas mensagens - inativo para ligações.

Horãrio de Atendimento:
De Segunda-Feira â Sexta-Feira, das 11h às 17h, sob agendamento a ser feito através dos meios de contato acima informados.

Ouvidoria Geral do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará

Av. General Afonso de Albuquerque Lima, s/n, Prédio do CDI, Cambeba, Fortaleza, Ceará, Cep.: 60.822-325

 

 

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