Criada para garantir atendimento especializado, humanizado e acessível às mulheres, a Central de Atendimento Judicial da Mulher (CAJ Mulher), do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE), completa quatro anos neste sábado (08/08) e já soma 80.809 atendimentos realizados até julho de 2026 e média de satisfação de 99,10% das usuárias dos serviços.

Ao longo desses quatro anos, a CAJ Mulher atua como ponte entre o Poder Judiciário e as mulheres cearenses, contribuindo para esclarecer dúvidas, orientar cidadãs sobre procedimentos judiciais e facilitar o acompanhamento de demandas relacionadas à violência doméstica e familiar contra a mulher.

A Central tem ampliado seus serviços por meio de diferentes canais de comunicação, proporcionando suporte ágil e orientação qualificada às jurisdicionadas. Atualmente, as mulheres têm a opção de acionar o atendimento remoto via WhatsApp, por telefone ou pelo Balcão Virtual, além do atendimento presencial.

A coordenadora de Atendimento da CAJ Mulher, Nathália Sampaio Barbosa, destaca que os resultados alcançados ao longo desses quatro anos são fruto do trabalho desenvolvido por uma equipe comprometida em oferecer um atendimento pautado pelo acolhimento e pelo respeito às mulheres. Atualmente, a Central conta com nove atendentes especializadas, preparadas para oferecer escuta qualificada, orientação e suporte às usuárias.

“Celebrar os quatro anos da CAJ Mulher é reconhecer o impacto real que geramos diariamente na vida de cada mulher que cruza a nossa porta. O nosso trabalho vai muito além do atendimento: nós damos voz, acolhimento e caminhos para quem mais precisa. Nada disso seria possível sem a dedicação de uma equipe preparada, humanizada e comprometida com a empatia, aliada ao olhar atento e ao suporte contínuo da Diretoria Estadual de Atendimento à causa das mulheres. Seguiremos firmes, fortalecendo histórias e garantindo que nenhuma mulher enfrente seus desafios sozinha”, afirma.

 

SAIBA MAIS

 

Instalada fisicamente em 8 de agosto de 2022, a Central de Atendimento Judicial da Mulher (CAJ Mulher) passou a oferecer atendimento presencial após já disponibilizar suporte remoto às usuárias desde 10 de dezembro de 2021, por meio do telefone (85) 3108-2000, opção 3.

A equipe da CAJ Mulher presta orientações sobre os procedimentos adequados para cada situação apresentada, esclarece dúvidas e direciona as usuárias aos serviços e órgãos competentes, sempre com atenção às suas necessidades e particularidades. Em razão do sigilo assegurado ao nome de vítimas de violência doméstica, é necessária a identificação da pessoa interessada para acesso às informações processuais. Nos casos de denúncia, as usuárias são orientadas a procurar os canais especializados, por meio dos telefones 190, da Polícia Militar, e 180, da Central de Atendimento à Mulher.

O serviço funciona presencialmente na Avenida da Universidade, nº 3281, bairro Benfica, endereço do 1º Juizado da Mulher; no Fórum Clóvis Beviláqua, onde funcionam o 2º, 3º e o 4º Juizados da Mulher da Capital, e no Juizado da Mulher do Crato, no Cariri.

Além das unidades físicas, o serviço segue disponível em formato remoto, por meio do telefone (85) 3108-2000, opção 3, do WhatsApp (85) 98233-8468 e do Balcão Virtual.