A Ouvidoria Geral do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) registrou, de janeiro a novembro desate ano, 3.473 manifestações. Desse total, 3.254 se deram por correio eletrônico, 116 por telefone e 74 foram feitas pessoalmente.
Por tipo, foram 1.206 reclamações, 1.158 pedidos de informações sobre processos judiciais, 85 agradecimentos e 46 denúncias. Além disso, recebeu 55 elogios e três críticas.
O ouvidor geral, desembargador Francisco Auricélio Pontes, afirma que todas as ocorrências tiveram encaminhamento aos respectivos setores e órgãos. ?É relevante destacar a importância da Ouvidoria como canal de comunicação entre a sociedade e o Judiciário estadual?.
O serviço funciona de segunda à sexta, das 8h às 18h, na sede do TJCE, em Fortaleza. O desembargador recebe as partes, pessoalmente, às segundas, terças e sextas-feiras, a partir das 14h.
Os números para contato são: 85 ? 3207.7428 (telefone) e 3207.7430 (fax). O e-mail é ouvidoriageral@tjce.jus.br.