A implantação do modelo de Justiça 4.0 no âmbito do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) tem proporcionado significativa ampliação da eficiência e da celeridade processual. Entre os núcleos especializados que integram essa iniciativa, o Núcleo de Justiça 4.0 – Cumprimento de Sentença Cível desponta como um dos mais procurados pelos jurisdicionados, mostrando a relevância do serviço prestado na fase final da tramitação processual.

Instituído com o objetivo de aperfeiçoar o trâmite dos processos em fase de execução, a novidade é que, além das unidades, a Central de Atendimento Judicial (CAJ) também ficará direcionada a partir desta segunda-feira (12/05), aos atendimentos dos Núcleos. Ao todo serão cinco canais, videofonia, e-mail, WhatsApp, presencial e balcão virtual.

De acordo com informação da coordenadora da Diretoria Estadual da CAJ, Izabela Maciel Melo, até o final do mês de maio, o Núcleo 4.0 – Cumprimento de Sentença Fazendário também será beneficiado com os mesmos atendimentos.

“Há muitos benefícios para os usuários que buscam os Núcleos de Justiça 4.0 quando a Central de Atendimento Judicial passa a realizar esses atendimentos. Os mais evidentes estão vinculados à finalidade desses núcleos, que foram criados com o projeto do CNJ do ”Juízo 100% digital”. Com isso, observamos a necessidade do público que não é digital de receber atendimento, e a CAJ entra nesse contexto, suprindo a lacuna para dar autonomia e acessibilidade a todos os grupos, principalmente os vulneráveis. Além disso, a CAJ possui um grupo exclusivo para o atendimento dos núcleos, capacitado no atendimento e na humanização, e sempre à disposição”, destacou Izabela Melo.

CENTRAL DE ATENDIMENTO JUDICIAL

Por meio das CAJs, os usuários que buscam o Judiciário têm acesso eficiente e acessível aos serviços prestados. As unidades, que reforçam o compromisso do TJCE com a modernização da Justiça, atuam como porta de entrada para demandas judiciais. Com colaboradoras e colaboradores capacitados, as Centrais prestam orientações e realizam encaminhamentos adequados aos setores competentes. Nelas, é possível solicitar informações processuais, sobre certidões, custas judiciais e sobre o procedimento necessário para autorização de viagem de crianças e adolescentes. As equipes estão disponíveis para atendimento presencial, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

CANAIS DE ATENDIMENTO

WhatsApp: (85) 98239-7003
E-mail: cajfortaleza@tjce.jus.br
Telefone: (85) 3108-2000
Balcão Virtual: https://tjce-teams-apps-bv.azurefd.net/meeting/CENTRALDEATENDIMENTOJUDICIAL(CAJ)-NUCLEOSDEJUSTICA4.0
Presencial: Rua Des. Floriano Benevides, 220 – Edson Queiroz (FCB – Setor Verde, Nível S1, Sala S106)