WhatsApp Business

TJCE disponibiliza novo canal de comunicação por WhatsApp a partir desta segunda-feira, dia 11

TJCE disponibiliza novo canal de comunicação por WhatsApp a partir desta segunda-feira, dia 11

A Central de Atendimento em Tecnologia da Informação (Cati) do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) está disponibilizando um novo canal de comunicação para o usuário. A partir desta segunda-feira (11/10), será possível acionar os serviços via WhatsApp. O número de contato é (85) 2180.5320. “Manteremos nossos canais de comunicação já existentes, por telefone ou […]
Tribunal de Justiça recebe representantes da OAB-CE e discute soluções para aprimorar atendimento

Tribunal de Justiça recebe representantes da OAB-CE e discute soluções para aprimorar atendimento

Em continuidade ao compromisso de manter o diálogo permanente com as instituições que integram o Sistema de Justiça, a chefe do Poder Judiciário cearense, desembargadora Maria Nailde Pinheiro Nogueira, recebeu, nessa quarta-feira (18/08), o presidente da Ordem dos Advogados do Brasil – Secção Ceará, Erinaldo Dantas, a vice-presidente, Vládia Feitosa, e o diretor de prerrogativas, […]
Balcão Virtual completa um mês de funcionamento com mais de 1.800 atendimentos realizados

Balcão Virtual completa um mês de funcionamento com mais de 1.800 atendimentos realizados

Para promover atendimento digital de forma permanente e ágil no Judiciário, o Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) implantou o Balcão Virtual que completou um mês de funcionamento nessa quinta-feira (03/06). De acordo com a Secretaria Judiciária (Sejud) de Fortaleza, responsável pela coordenação de 85 varas das áreas Cível, de Família, Criminais, Fazenda Pública e […]
Mais de 80% das unidades judiciárias já implantaram o WhatsApp Business para atendimento ao público

Mais de 80% das unidades judiciárias já implantaram o WhatsApp Business para atendimento ao público

Cerca de 371 unidades judiciárias do Ceará já estão utilizando o WhatsApp Business como ferramenta para atendimento ao público. O número representa 83,37% de todas as unidades do Estado. A medida foi determinada pela Corregedoria-Geral do Estado na última semana, para que o aplicativo fosse utilizado de maneira obrigatória pelas unidades. Foram informados nomes e […]
Unidades judiciárias têm o prazo de cinco dias para implantarem o WhatsApp Business como ferramenta de atendimento ao público

Unidades judiciárias têm o prazo de cinco dias para implantarem o WhatsApp Business como ferramenta de atendimento ao público

A Corregedoria-Geral da Justiça do Ceará determinou o prazo de cinco dias úteis para as unidades judiciárias implantarem o WhatsApp Business como ferramenta obrigatória de atendimento ao público. O aplicativo deve ser utilizado todos os dias da semana, no horário do expediente. A medida consta no Provimento nº 04/2021, publicado no Diário da Justiça nessa […]
2º Juizado da Mulher de Fortaleza recebe demandas preferencialmente por WhatsApp e realiza 2.730 atendimentos em quatro meses

2º Juizado da Mulher de Fortaleza recebe demandas preferencialmente por WhatsApp e realiza 2.730 atendimentos em quatro meses

O 2º Juizado de Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher de Fortaleza completou quatro meses de funcionamento agora em novembro com a marca de 2.730 atendimentos realizados. Segundo a juíza Teresa Germana Lopes de Azevedo, titular da Unidade, o atendimento em todas as suas formas vai muito além do simples registro de uma solicitação. […]
Projeto-piloto para intimação de atos processuais via WhatsApp é aprovado

Projeto-piloto para intimação de atos processuais via WhatsApp é aprovado

O Órgão Especial do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) aprovou, nesta quinta-feira (15/10), Resolução nº 19/2020 que estabelece a implantação de projeto-piloto para intimação de atos processuais por meio do aplicativo WhatsApp em comarcas do Interior. O objetivo é proporcionar a maior celeridade das comunicações processuais por meio das novas tecnologias, além da redução […]
Podcast do TJCE aborda WhatsApp Business e sistema para otimizar atendimento a distância

Podcast do TJCE aborda WhatsApp Business e sistema para otimizar atendimento a distância

A ampliação dos canais de comunicação e sistemas para otimizar o funcionamento e atendimento a distância dos serviços do Poder Judiciário do Ceará são os assuntos do TJCE em Podcast desta quinta-feira (1º/10). Destaque para o WhatsApp Business, que foi preparado para facilitar o contato com o cidadão. “O WhatsApp agiliza a comunicação para dar […]