O desembargador Emanuel Leite Albuquerque, ouvidor geral do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE), representou o Judiciário cearense no encontro sobre “Gestão de Ouvidoria no Setor Público: Ênfase na Comunicação”. O evento aconteceu no Hotel Metropolitan, em Brasília.

A programação contemplou palestras, debates e relatos de experiências do professor Luiz Carlos Assis Iasbecke, especialista em ouvidorias públicas. O desembargador ressaltou a importância da iniciativa. “Foi da maior grandeza pelo tema abordado, pelos ensinamentos do professor e pelas falas dos participantes”.

O magistrado também destacou que as ouvidoras “podem, efetivamente, ser importantes instrumentos para uma maior interação com a sociedade brasileira e como órgão de informação na construção de um serviço de qualidade”.

Durante o encontro, Emanuel Leite conheceu as instalações e o funcionamento da Ouvidoria da Previdência Social, que tem como ouvidor geral Francisco de Assis Santos Mano Barreto. “Foi de grande valia pelo conhecimento das condições técnicas do setor e empenho doouvidor em se disponibilizar para futuras parcerias”, disse.

Ao final, foi distribuído material didático, fornecido aos servidores da Ouvidoria do TJCE. “O objetivo é aperfeiçoar cada vez mais o corpo técnico para a excelência no atendimento, pois o órgão é um canal direto de comunicação entre a população e o Poder Judiciário”, explicou.

O evento ocorreu de 21 a 23 de março e contou com a presença de ouvidores de Tribunais de Justiça dos estados e de representantes de ministérios do Governo Federal. O analista judiciário José Wilson Lustosa de Sousa, coordenador do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), da Ouvidoria Geral do TJCE, também participou.