Central de Atendimento Judicial

Pessoas com deficiência têm atendimento especializado em Fortaleza

Pessoas com deficiência têm atendimento especializado em Fortaleza

Edson Gomes Jornalista A penúltima reportagem da série “Judiciário Inclusivo: Nós também fazemos Justiça”, destaca o atendimento humanizado promovido pelo Tribunal de Justiça para facilitar a vida de pessoas com deficiência que buscam serviços no Fórum Clóvis Beviláqua Transformar a fria linguagem da lei em ações concretas por meio de atendimento humanizado, sensível e adequado. […]
Judiciário cria sistema para usuários acessarem facilmente a lista de contatos e as escalas de atendimento presencial

Judiciário cria sistema para usuários acessarem facilmente a lista de contatos e as escalas de atendimento presencial

Desde o início da pandemia, o Judiciário Cearense não mede esforços para disponibilizar à população os canais eletrônicos de atendimento das unidades judiciais da Capital e do Interior, nos 1º e 2º Graus. Agora, com os avanços das fases do Plano de Retomada das Atividades Presenciais, foi criada uma nova ferramenta para orientar os usuários […]
Unidades do TJCE utilizam Whatsapp Business para facilitar comunicação com cidadãos

Unidades do TJCE utilizam Whatsapp Business para facilitar comunicação com cidadãos

O Poder Judiciário cearense segue ampliando os canais de comunicação para melhorar o funcionamento dos serviços à distância. Uma dessas ferramentas é o Whatsapp Business de diferentes unidades, que estão disponibilizados na lista de contatos disponível em banner na página inicial do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE). Os endereços de e-mail e números de […]
Whatsapp Business é mais uma ferramenta de comunicação do Judiciário com o cidadão

Whatsapp Business é mais uma ferramenta de comunicação do Judiciário com o cidadão

O Poder Judiciário cearense segue ampliando os canais de comunicação para melhorar o funcionamento dos serviços à distância. Uma dessas ferramentas é o Whatsapp Business de diferentes unidades, que estão disponibilizados na lista de contatos disponível em banner na página inicial do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE). Os endereços de e-mail e números de […]
Canais remotos dão mais agilidade ao atendimento judicial do Fórum Clóvis Beviláqua, avaliam advogados

Canais remotos dão mais agilidade ao atendimento judicial do Fórum Clóvis Beviláqua, avaliam advogados

O cenário excepcional de restrição aos atendimentos presenciais imposto pela pandemia de Covid-19 exigiu respostas rápidas e eficientes dos gestores do Judiciário Cearense no sentido de manter a comunicação com partes e advogados em formato remoto. No Fórum Clóvis Beviláqua (FCB), as soluções adotadas têm beneficiado usuários e agentes da Justiça não apenas da Comarca […]
Com 1.151 demandas por dia, Telejustiça eleva em 268% a produtividade da Central de Atendimento Judicial

Com 1.151 demandas por dia, Telejustiça eleva em 268% a produtividade da Central de Atendimento Judicial

O Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) já está na segunda fase do plano de retomada das atividades presenciais para magistrados, servidores e demais colaboradores, entretanto os canais eletrônicos permanecem sendo a principal porta de acesso dos usuários ao Poder Judiciário, pois os atendimentos nos Fóruns permanecem restritos. Dessa maneira, as plataformas de comunicação virtual […]
TeleJustiça retoma atividades nesta terça-feira com mais de 160 atendimentos telefônicos por hora

TeleJustiça retoma atividades nesta terça-feira com mais de 160 atendimentos telefônicos por hora

O retorno controlado de parte dos colaboradores do Judiciário cearense permitiu que voltasse a funcionar nesta terça-feira (28/07), um dos canais de atendimento mais importantes para a população: o TeleJustiça. Logo no primeiro dia, foi registrada média superior a 160 telefonemas recebidos por hora. Com o serviço, é possível novamente fazer, pelo número (85) 3216-6000, […]
Atendimento presencial fica suspenso no Fórum Clóvis Beviláqua durante 2ª fase da retomada, que começa dia 28

Atendimento presencial fica suspenso no Fórum Clóvis Beviláqua durante 2ª fase da retomada, que começa dia 28

O Judiciário cearense se prepara para a segunda fase do plano de retomada das atividades presenciais, que será iniciada no próximo dia 28 de julho. Entretanto, ainda não há previsão de retorno do atendimento presencial ao público no Fórum Clóvis Beviláqua (FCB). O objetivo de manter suspenso o acesso da população ao maior edifício da […]
Serviços online: usuários aprovam atuação das Centrais de Atendimento do TJCE

Serviços online: usuários aprovam atuação das Centrais de Atendimento do TJCE

A maioria absoluta dos cidadãos que utiliza os serviços eletrônicos das Centrais de Atendimento Judicial (CAJs) do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) avalia os contatos como positivos. O resultado mostra a satisfação dos usuários e comprova que o trabalho remoto é capaz de dar respostas eficazes a quem precisa de alguma informação durante a […]
Cidadão pode obter serviços da Justiça do Ceará sem sair de casa

Cidadão pode obter serviços da Justiça do Ceará sem sair de casa

As pessoas que necessitam de certidões, senhas de processos e informações sobre o Judiciário cearense não precisam nem mesmo sair de casa para ter acesso aos dados. O Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) oferece uma série de serviços online (leia abaixo) com o objetivo de facilitar a vida do cidadão, especialmente durante a pandemia […]