A partir desta segunda-feira (1º/09), o Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) dará início a uma pesquisa que busca compreender como a Justiça é percebida por quem dela precisa. Mais do que números ou estatísticas, o objetivo é captar sentimentos, identificar necessidades e transformar sugestões em melhorias concretas no atendimento. O questionário está acessível no Portal do TJCE e no perfil oficial do TJCE no Instagram.

A pesquisa seguirá até 31 de outubro, em todas as unidades judiciais da Capital e do Interior, e pretende reunir a percepção de advogadas(os), membros da Defensoria Pública, Ministério Público, partes em processos, testemunhas e também da sociedade em geral. Todos poderão avaliar aspectos essenciais do funcionamento da Justiça, como qualidade do atendimento, celeridade, acessibilidade, comunicação, infraestrutura dos prédios, transparência e proximidade com a população.

O formulário, simples e objetivo, trará perguntas que permitem medir o grau de satisfação e indicar pontos de aperfeiçoamento. Realizada todos os anos, a pesquisa se tornou um instrumento valioso para o Tribunal, permitindo não apenas acompanhar a evolução das demandas apresentadas, mas também criar comparativos que orientam mudanças e novas práticas.