Ouvidoria

Ouvidoria-Geral do Poder Judiciário aumenta em 24,02% o número de atendimentos no primeiro semestre deste ano 

Ouvidoria-Geral do Poder Judiciário aumenta em 24,02% o número de atendimentos no primeiro semestre deste ano 

Há 18 anos atuando como canal permanente de comunicação entre o Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) e a sociedade, auxiliando na transparência e na promoção da qualidade do serviço público, a Ouvidoria-Geral do Poder Judiciário realizou, de janeiro a junho deste ano, 7.372 atendimentos, com destaque para o mês de maio, com 1.487 demandas. […]
Tribunal de Justiça do Ceará inaugura Ouvidoria da Mulher no Fórum Clóvis Beviláqua

Tribunal de Justiça do Ceará inaugura Ouvidoria da Mulher no Fórum Clóvis Beviláqua

O Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) inaugurou, nesta quarta-feira (07/12), no Fórum Clóvis Beviláqua (FCB), as instalações da Ouvidoria da Mulher. O serviço, vinculado à Ouvidoria-Geral do Poder Judiciário estadual, foi criado para receber manifestações relacionadas à defesa dos direitos da mulher. “É um passo muito importante para a nossa Gestão, que tem um […]
Participantes elogiam capacitação sobre Escuta Ativa realizada pelas Ouvidorias do TJCE e do TJRJ

Participantes elogiam capacitação sobre Escuta Ativa realizada pelas Ouvidorias do TJCE e do TJRJ

Uma parceria entre as Ouvidorias dos Tribunais de Justiça do Ceará (TJCE) e do Rio de Janeiro (TJCE), além da Escola de Administração Judiciária (ESAJ), resultou no curso “Escuta Ativa e Respeito: um Curso muito além da Inclusão”, que teve seu último encontro virtual realizado na segunda-feira (25/07). A capacitação teve início em 5 de […]
Novos projetos da Ouvidoria-Geral do Judiciário vão impulsionar serviços de atendimento ao público

Novos projetos da Ouvidoria-Geral do Judiciário vão impulsionar serviços de atendimento ao público

Para incrementar os trabalhos de magistrados e servidores, a Ouvidoria-Geral do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) conta com dois novos projetos: “Fala Magistrado” e “Fala Servidor”. As ações, que serão aplicadas no segundo semestre deste ano, consistem em reunir os colaboradores do Judiciário para debater demandas, sugestões e reivindicações, com o objetivo de otimizar […]
Ouvidoria do TJCE realiza audiência pública em Itapipoca para ouvir demandas da população

Ouvidoria do TJCE realiza audiência pública em Itapipoca para ouvir demandas da população

A Comarca de Itapipoca recebeu, nesta sexta-feira (29/04), a primeira audiência pública da Ouvidoria do Poder Judiciário deste ano. O encontro aconteceu em formato híbrido, com parte dos participantes de maneira presencial e a outra virtual. A ouvidora-geral do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE), desembargadora Tereze Neumann Duarte Chaves, foi até Itapipoca para entender […]
Ouvidoria do Poder Judiciário disponibiliza mais um canal de atendimento para receber demandas da população

Ouvidoria do Poder Judiciário disponibiliza mais um canal de atendimento para receber demandas da população

A Ouvidoria-Geral do Poder Judiciário agora conta com mais um canal para atender a população: o WhatsApp Business. Em funcionamento desde a última sexta-feira (22/04), por meio do número (85) 98183.0768, a ferramenta já recebeu 37 demandas, sendo 35 pedidos de informação e duas mensagens de encaminhamento à Ouvidoria do Fórum Clóvis Beviláqua. Entre os […]
Ouvidoria do Poder Judiciário realiza audiência pública em Itapipoca no dia 29 de abril

Ouvidoria do Poder Judiciário realiza audiência pública em Itapipoca no dia 29 de abril

A Ouvidoria do Poder Judiciário vai realizar, no próximo dia 29 de abril, às 10h, audiência pública que abrange as comarcas da 6ª Zona Judiciária, com sede em Itapipoca. O encontro acontece de maneira híbrida, e será presidida pela ouvidora-geral, desembargadora Tereze Neumann Duarte Chaves. A sessão prestará esclarecimentos sobre os serviços disponibilizados à sociedade […]
Ouvidoria do Poder Judiciário vai ampliar serviços para otimizar atendimento à população

Ouvidoria do Poder Judiciário vai ampliar serviços para otimizar atendimento à população

Há 17 anos defendendo os direitos do cidadão, por meio de um atendimento célere e transparente, a Ouvidoria-Geral do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) ampliará seus serviços ainda no primeiro semestre deste ano. As ações foram discutidas durante reunião entre a presidente do TJCE, desembargadora Maria Nailde Pinheiro Nogueira, e a ouvidora-geral, desembargadora Tereze […]
Carta de Serviços ao Cidadão reúne informações sobre atividades realizadas pelo TJCE

Carta de Serviços ao Cidadão reúne informações sobre atividades realizadas pelo TJCE

O Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) disponibilizou no Portal a Carta de Serviços ao Cidadão, que reúne informações sobre as atividades realizadas pelas unidades do Poder Judiciário estadual, prazos e procedimentos necessários ao acesso dos serviços prestados. O objetivo é promover a qualidade e a transparência das informações para população. Localizada na seção da […]
Ouvidoria-Geral do TJCE atendeu população de 43 comarcas em seis audiências públicas realizadas em 2021

Ouvidoria-Geral do TJCE atendeu população de 43 comarcas em seis audiências públicas realizadas em 2021

Com o objetivo de prestar esclarecimentos à sociedade e ouvir sugestões sobre a melhoria dos serviços judiciários ofertados no Estado, a Ouvidoria-Geral do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) atendeu, durante seis audiências públicas promovidas em 2021, a população de 42 comarcas do Interior, além da unidade de Fortaleza.  As audiências, realizadas por videoconferências, ouviram […]