As mulheres que precisam de acolhimento especializado do Poder Judiciário estadual contam com o serviço da Central de Atendimento Judicial (CAJ) Mulher. A unidade, que teve como primeiro posto a sede do 1º e do 2º Juizados de Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher de Fortaleza, no bairro Benfica, completa três anos de funcionamento durante o “Agosto Lilás”, mês dedicado à conscientização e ao combate à violência contra a mulher, e soma 54.557 atendimentos.

Instalada no dia 08 de agosto de 2022, a CAJ Mulher funcionava remotamente, podendo ser acionada por telefone (85 – 3108-2000, opção 3) desde o dia 10 de dezembro de 2021. Não demorou para que esse serviço mais qualificado se popularizasse entre o público feminino. Foram 16.828 atendimentos em 2023 e 20.679 em 2024. Este ano, até o momento, a CAJ Mulher atendeu 14.924 pessoas, sendo a maioria (8.676) presencialmente.

O índice de satisfação com o serviço é de 98,44%. Para a coordenadora de atendimento da CAJ Mulher, Nathália Sampaio Barbosa, isso é reflexo do comprometimento da equipe, bem como das capacitações permanentes para garantir um tratamento acolhedor e empático.

“Criada para ser um ponto de apoio fundamental, a CAJ Mulher foi pensada para oferecer suporte jurídico de qualidade a mulheres que enfrentam situações de violência. Nosso objetivo é garantir que cada mulher seja ouvida com dignidade, receba as informações necessárias e seja devidamente orientada dentro do sistema judiciário, em um ambiente seguro e de total acolhimento. A atuação da CAJ Mulher é um compromisso diário com a proteção e o empoderamento feminino, transformando vidas e reafirmando o nosso papel na construção de uma sociedade mais justa”, destaca Nathália Sampaio Barbosa.

As mulheres também têm a opção de acionar o atendimento remoto via WhatsApp, através do número (85) 98233-8468, ou pelo Balcão Virtual, clicando AQUI.

 

SAIBA MAIS

 

A CAJ Mulher identifica a demanda, repassa as informações sobre o procedimento que deve ser adotado e fornece todo o suporte, com o devido acolhimento de que a mulher necessita. Em regra, é preciso se identificar, porque os casos tramitam em segredo de Justiça. Quando se tratar de denúncias, serão repassados os números 190 (Polícia) ou 180 (Central de Atendimento específica).

Atualmente, o serviço funciona presencialmente na Avenida da Universidade, nº 3281, bairro Benfica; no Fórum Clóvis Beviláqua, onde funcionam o 3º e o 4º Juizados da Mulher da Capital, e no Juizado da Mulher do Crato, no Cariri.

Já a CAJ Mulher Atendimento Remoto pode ser acionada por telefone (85 3108-2000 – opção 3), WhatsApp (85 98233-8468), ou Balcão Virtual.