Ouvidoria Geral do Poder Judiciário

Ouvidor Geral: Des. Francisco Auricélio Pontes
Biênio: 2011-2013

O que é Ouvidoria Geral do Poder Judiciário?

Instalada em 28 de outubro de 2004, a Ouvidoria Geral é um órgão administrativo do Poder Judiciário do Estado do Ceará, criado pela Resolução Nº 23, publicada em 25/08/2004, que visa detectar pontos sensíveis de seus órgãos e melhorá-los, contando, para tanto, com a opinião dos usuários dos serviços judiciários.

É um canal direto de comunicação entre a população e o Poder Judiciário, que visa garantir um relacionamento democrático entre o Poder e a Sociedade.

Objetivos

Promover a aproximação da Justiça com o cidadão, para que o serviço prestado pelo Poder Judiciário seja aprimorado.

Receber as reivindicações do público em geral acerca de temas relacionados à  prestação jurisdicional.

Implantar, por meio de instrumentos como, e-mail, pessoal, por telefone e carta (ofício), um canal de comunicação entre os cidadãos e o Poder Judiciário.

Garantir aos cidadãos que procurarem a Ouvidoria Geral, o retorno das providências adotadas.

Filtrar as informações recebidas pelos canais de comunicação estabelecidos entre a ouvidoria Geral e a sociedade, direcionando-as aos órgãos responsáveis e propondo providências para os casos concretos.

Como participar

As reclamações, sugestões e solicitações direcionadas a Ouvidoria Geral deverão ser encaminhadas através dos seguintes canais:

Atendimento através dos telefones: (085) 3207.7428 / FAX: (85) 3207.7430.

Atendimento pessoal, realizado na sala da Ouvidoria Geral, localizada no Tribunal de Justiça do Estado do Ceará.

Correio eletrônico através do e-mail: ouvidoriageral@tjce.jus.br

Envio de correspondência para o endereço:

Av. General Afonso Albuquerque Lima, S/N. Cambeba - CEP: 60822-325

Atenção! É importante que você se identifique, pois não será dado seguimento a manifestações anônimas.