Ouvidoria Geral do Poder Judiciário
Instalada em 28 de outubro de 2004.
Ouvidora Geral: Desa. Maria Estela Aragão Brilhante
O que é Ouvidoria Geral do Poder Judiciário?
A Ouvidoria Geral é um órgão administrativo do Poder Judiciário do Estado do Ceará, criado pela Resolução Nº 23, publicada em 25/08/2004, que visa detectar pontos sensíveis de seus órgãos e melhorá-los, contando, para tanto, com a opinião dos usuários dos serviços judiciários.
É um canal direto de comunicação entre a população e o Poder Judiciário, que visa garantir um relacionamento democrático entre o Poder e a Sociedade.
Objetivos
- Promover a aproximação da Justiça com o cidadão, para que o serviço prestado pelo Poder Judiciário seja aprimorado.
- Receber as reivindicações do público em geral acerca de temas relacionados à prestação jurisdicional.
- Implantar, por meio de instrumentos como, e-mail, pessoal, por telefone e carta (ofício), um canal de comunicação entre os cidadãos e o Poder Judiciário.
- Garantir aos cidadãos que procurarem a Ouvidoria Geral, o retorno das providências adotadas.
- Filtrar as informações recebidas pelos canais de comunicação estabelecidos entre a ouvidoria Geral e a sociedade, direcionando-as aos órgãos responsáveis e propondo providências para os casos concretos.
Como participar
As reclamações, sugestões e solicitações direcionadas a Ouvidoria Geral deverão ser encaminhadas através dos seguintes canais:
- Atendimento através dos telefones: (085) 3216-2833 / FAX: (85) 3216-2834.
- Atendimento pessoal, realizado na sala da Ouvidoria Geral, localizada no Tribunal de Justiça do Estado do Ceará.
- Correio eletrônico através do e-mail: ouvidoriageral@tjce.jus.br
- Envio de correspondência para o endereço:
Av. Ministro José Américo, s/n - Centro Administrativo Governador Virgílio Távora - Palácio da Justiça (Cambeba) - Cep: 60.830-120 Fortaleza-CE.
Atenção! É importante que você se identifique, pois não será dado seguimento a manifestações anônimas.