Ouvidoria

Ouvidoria Judicial

A Ouvidoria Judicial do Fórum Clóvis Beviláqua foi criada em 29 de setembro de 1996, através da Portaria nº 705/96, na administração do desembargador José Maria de Melo.

O setor funciona como um canal de comunicação com o usuário que visa não só fornecer informações sobre a sistemática de trabalho das atividades administrativas e judiciais do Fórum, como também examinar as reclamações, críticas, denúncias e sugestões e encaminhá-las aos órgãos competentes para a análise do problema, buscando dar à sociedade uma resposta satisfatória aos seus anseios.

É, principalmente, uma prestação de serviço à comunidade e, por isso, deve ser pautada na excelência do atendimento ao público. Tem como objetivo tornar a Justiça mais próxima do cidadão, ouvindo sua opinião acerca dos serviços judiciais prestados pelo Fórum e detectando pontos que devem ser melhorados e visando ao aprimoramento dos serviços.

Contato

O atendimento no setor acontece das 9 às 18 horas, ou através dos seguintes meios: pelos telefones (85) 3492.8180, 3488.6970 e 0800.2802288; pelo fax: (85) 3488.6971 ou, ainda, pelo e-mail: ouvidoriaforum@tjce.jus.br.